Co piąty Polak cieszy się z uproszczenia ofert telekomunikacyjnych!
Jak pokazuje badanie Urzędu Komunikacji Elektronicznej, obecny rynek usług telekomunikacyjnych w Polsce zmienia się na lepsze. Coraz więcej Polaków dostrzega rozwój branży oraz różnorodność ofert. Z drugiej strony, wiele osób narzeka na złożoność taryf oraz ukryte koszty, które często towarzyszą zawiłym propozycjom operatorów. W odpowiedzi na te potrzeby, T-Mobile wprowadza nową ofertę „Po prostu”, która ma na celu uprościć wybór usług telefonicznych i internetowych.
Andreas Maierhofer, prezes T-Mobile Polska, podkreśla, że nowe podejście jego firmy opiera się na prostocie: „Nasze nowe podejście jest proste jak nasz slogan *Po prostu*. Oznacza to, że jeszcze bardziej upraszczamy swoją ofertę na tle branży telekomunikacyjnej”. Według badań UKE, klienci najlepiej oceniają jakość usług oraz ich dopasowanie do indywidualnych potrzeb, co wskazuje na rosnące oczekiwania w stosunku do dostawców.
Mimo dobrej oceny jakości usług, przejrzystość ofert wypada słabiej – tylko 75% klientów jest zadowolonych z jasności warunków. Nie dziwi więc, że T-Mobile postanowiło uprościć swoją ofertę, której głównym elementem jest jeden abonament bez limitów. „Za 75 zł dajemy wszystko bez absolutnie żadnych limitów na urządzeniu mobilnym. A jeśli dodamy telewizję i światłowodowy internet, to za całość zapłacimy 125 zł” – informuje prezes. Według eksperta ds. marketingu, Martyny Sikory, klienci często czują się zagubieni w gąszczu skomplikowanych taryf, więc nowa oferta ma uwolnić ich od tego problemu.
Nowa taryfa nie tylko upraszcza ofertę, ale także zapewnia dostęp do dodatkowych usług, takich jak ochronne pakiety za 20 zł miesięcznie. Po raz pierwszy T-Mobile wprowadza również nielimitowany internet roamingu w UE, co daje klientom większą swobodę podczas podróży. „Oferta daje wolność klientom, którzy nie muszą martwić się o pakiety, limity czy dostępność usług” – dodaje Alexander Jenbar, członek zarządu odpowiedzialny za technologię i innowacje.
T-Mobile kładzie również duży nacisk na inwestycje w infrastrukturę, aby zapewnić najwyższą jakość usług. Zakończenie modernizacji sieci do 100% do końca roku oraz szybki internet 5G, dostępny dla niemal połowy populacji, to tylko niektóre z ich działań. Operator pragnie przełamać bariery komunikacyjne w polskim społeczeństwie poprzez swoją platformę HASHBurzymyBariery, która promuje bardziej otwartą komunikację.
W obliczu rosnącego poczucia samotności w erze cyfrowej, T-Mobile stara się promować głębsze relacje międzyludzkie poprzez komunikację twarzą w twarz. „Ważne, by komunikować się językiem zrozumiałym dla każdego. Technologia powinna łączyć ludzi, a nie ich dzielić” – ocenia influencerka Anna Dec.
na podstawie Newseria.pl, fot. Newseria.pl
